๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ๋ง์ผํ ํ๋์ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ, ๊ธ๋ก๋ฒ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ์ฅ์ ์ด์งํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐฐ์ฐ์ธ์. ์ด ์ข ํฉ ๊ฐ์ด๋๋ ์ ๋ต, ๋๊ตฌ, ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ค๋ฃน๋๋ค.
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ๋ง์คํฐํ๊ธฐ: ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฐ์ด๋
์ค๋๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํํ๋ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ์์ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ๋ ์ด์ ์ฌ์น๊ฐ ์๋ ํ์์ ๋๋ค. ์ ์ธ๊ณ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์๋ํ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ๋ง์ผํ ํ๋์ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ, ์๋นํ ์ฑ์ฅ์ ์ด๋์ด๋ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด ์ข ํฉ ๊ฐ์ด๋๋ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ์ ๊ธฐ๋ณธ ์์น์ ์๋ดํ๊ณ , ๊ทธ ์ด์ ์ ํ์ํ๋ฉฐ, ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์์น๋ ๋ชฉํ ์์ฅ์ ๊ด๊ณ์์ด ์กฐ์ง์์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์๋ํ ์บ ํ์ธ์ ๊ตฌํํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ์ง์๊ณผ ์ ๋ต์ ์ ๊ณตํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ์ํํธ์จ์ด์ ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ๋ง์ผํ ์์ ๋ฐ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์๋ํํ๋ ๊ฒ์ ํฌํจํฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋ง์ผํฐ๋ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ฝํ ์ธ ์ ์, ํ์ ์ ์ธ ์บ ํ์ธ ๊ฐ๋ฐ, ์ฑ๊ณผ ์ต์ ํ๋ฅผ ์ํ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์๊ณผ ๊ฐ์ ๋ณด๋ค ์ ๋ต์ ์ธ ์ด๋์ ํฐ๋ธ์ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ผ์์ ์ธ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํ๋ ๊ฐ์ ๋น์๋ฅผ ๋์ด ํฐ ๊ทธ๋ฆผ์ ์ง์คํ ์ ์๋๋ก ํด์ค๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
๊ฐ๋จํ ์ค๋ช ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- ์๋ํ: ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์์ ์ ์๋์ผ๋ก ์ํํ๋ ๊ณผ์ .
- ๋ง์ผํ : ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ฑฐ๋ ํ๋งคํ๊ธฐ ์ํด ์ํ๋๋ ํ๋.
- ๋์งํธ: ๊ธฐ์ , ํนํ ์ปดํจํฐ ๋ฐ ์ธํฐ๋ท๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๊ฒ.
๋ฐ๋ผ์ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์จ๋ผ์ธ์์ ๋ฐ์ํ๋ ๋ง์ผํ ์์ ์ ์๋ํํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๊ฐ ์ค์ํ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ์ ์ด์ ์ ์ ์ธ๊ณ ๋ชจ๋ ๊ท๋ชจ์ ๋น์ฆ๋์ค์ ์์์ด ๋ง๊ณ ์ํฅ๋ ฅ์ด ํฝ๋๋ค. ์ฃผ์ ์ด์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- ํจ์จ์ฑ ์ฆ๋: ์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ์ก, ์์ ๋ฏธ๋์ด ๊ฒ์, ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์ ๋ฐ์ดํธ์ ๊ฐ์ ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์์ ์ ์๋ํํ์ฌ ํ์ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋๋จ์์์์ ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ๋ช ๋ฒ์ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ์ฌ๋ฌ ํ๋ซํผ์์ ์์ ๋ฏธ๋์ด ํ๋์ ๊ด๋ฆฌํ์ฌ ๋งค์ฃผ ์ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ์ ์๋ค๊ณ ์์ํด ๋ณด์ญ์์ค.
- ๋ฆฌ๋ ๋์ฒ๋ง ๊ฐ์ : ๊ฐ์ธํ๋ ์ด๋ฉ์ผ ์ํ์ค๋ฅผ ์๋ํํ์ฌ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋งค ํผ๋๋ก ์ ๋ํ๊ณ ์ ํ์จ์ ๋์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ๋ฝ์ SaaS ํ์ฌ๋ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ฐ์ ๋ฐ ๊ด์ฌ์ฌ์ ๋ฐ๋ผ ๋ง์ถคํ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์๋์ผ๋ก ๋ณด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ํฅ์: ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋๊ณผ ์ ํธ๋์ ๋ฐ๋ผ ๊ฐ์ธํ๋๊ณ ์๊ธฐ์ ์ ํ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋์ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๋์ ๋๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ์ด์ปค๋จธ์ค ํ์ฌ๊ฐ ๊ณผ๊ฑฐ ๊ตฌ๋งค ๋ด์ญ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๊ฐ์ธํ๋ ์ ํ ์ถ์ฒ์ ๋ณด๋ด๋ ๊ฒ์ ์๊ฐํด ๋ณด์ธ์.
- ๋ ๋์ ROI: ์์ ์ ์๋ํํ๊ณ ์บ ํ์ธ์ ์ต์ ํํจ์ผ๋ก์จ ๋ง์ผํ ํฌ์์ ๋ํ ๋ ๋์ ์์ต๋ฅ ์ ๋ฌ์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค. Forrester์ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฆฌ๋ ๋์ฒ๋ง์ ๋ฐ์ด๋ ํ์ฌ๋ 33% ๋ฎ์ ๋น์ฉ์ผ๋ก 50% ๋ ๋ง์ ํ๋งค ์ค๋น๋ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์์ฑํฉ๋๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ํต์ฐฐ๋ ฅ: ์บ ํ์ธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ ๋ถ์ํ์ฌ ๊ฐ์ ์์ญ์ ์๋ณํ๊ณ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ์ต์ ํํฉ๋๋ค. ์๋ํ ๋๊ตฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ํ๋, ์ฐธ์ฌ ๋ฐ ์ ํ์จ์ ๋ํ ๊ท์คํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๋จ์๋ฉ๋ฆฌ์นด์ ๋ง์ผํ ํ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ์ฌ ์ด๋ค ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ชฉ์ด ์ฒญ์ค์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ์ง ์๋ณํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ์ฅ์ฑ: ์๋ํ๋ฅผ ํตํด ์ถ๊ฐ ์ง์์ ๊ณ ์ฉํ์ง ์๊ณ ๋ ๋ง์ผํ ํ๋์ ํ์ฅํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์ ํ๋ ์คํํธ์ ๊ณผ ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค์ ํนํ ์ ์ฉํฉ๋๋ค. ํธ์ฃผ์ ์๊ท๋ชจ ์จ๋ผ์ธ ์๋งค์ ์ฒด๊ฐ ์๋ํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ฐ๋ง์ฐ์ ์์ฆ ๋์์ ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ฆ์ ์ฒ๋ฆฌํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํด ๋ณด์ธ์.
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์ ๋ต์ ํต์ฌ ๊ตฌ์ฑ ์์
์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ฐํ๋ ค๋ฉด ์ ์คํ ๊ณํ๊ณผ ์คํ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ํ์ ๊ตฌ์ฑ ์์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
1. ๋ชฉํ ๋ฐ ๋ชฉ์ ์ ์
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ฅผ ํตํด ๋ฌด์์ ๋ฌ์ฑํ๊ณ ์ถ์ต๋๊น? ๋ ๋ง์ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์์ฑํ๊ณ , ํ๋งค๋ฅผ ๋๋ฆฌ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง์จ์ ๊ฐ์ ํ๊ฑฐ๋, ๋ธ๋๋ ์ธ์ง๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ ์ถ์ต๋๊น? ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ช ํํ๊ฒ ์ ์ํ๋ฉด ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋๊ตฌ์ ์ ๋ต์ ์ ํํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ํ๋ฆฌ์นด์ ๋น์๋ฆฌ ๋จ์ฒด๋ ์๋ํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ธฐ๋ถ๋ฅผ ๋๋ฆฌ๊ณ ์์ ๋ค์ ๋์์ ๋ํ ์ธ์์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
2. ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ ์๋ณ
๋ง์ผํ ํ๋์ผ๋ก ๋๊ตฌ์๊ฒ ๋๋ฌํ๋ ค๊ณ ํฉ๋๊น? ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ๊ฐ์ธํ๋๊ณ ๊ด๋ จ์ฑ ์๋ ์บ ํ์ธ์ ๋ง๋๋ ๋ฐ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ธ๊ตฌ ํต๊ณ, ๊ด์ฌ์ฌ, ํ๋ ๋ฐ ๋ฌธ์ ์ ๊ณผ ๊ฐ์ ์์๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์ฅํ ๋ธ๋๋๋ ํผ๋ถ ์ ํ, ์์น ๋ฐ ์ ํธ๋์ ๋ฐ๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ ์ธ๋ถํํ์ฌ ํ๊ฒ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํด์ผ ํฉ๋๋ค.
3. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ฒ์ ์ธ์งํ๋ ๋จ๊ณ๋ถํฐ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ๊ทธ ์ดํ๊น์ง ์ํธ ์์ฉํ ๋ ๊ฑฐ์น๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ํ๋ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋งคํํ๋ฉด ๊ฐ ๋จ๊ณ์์ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ํตํ๊ณ ๊ฐ์ธํ๋ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ ๊ธฐํ๋ฅผ ์๋ณํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌํ์ฌ๋ ์ด๊ธฐ ์ฌํ ์กฐ์ฌ๋ถํฐ ํญ๊ณตํธ ๋ฐ ์์ ์์ฝ๊น์ง์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋งคํํ ์ ์์ต๋๋ค.
4. ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋๊ตฌ ์ ํ
์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ๋๊ตฌ๋ ๋ง์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ๊ฐ ๊ณ ์ ํ ์ฅ๋จ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ๋ชฉํ, ์์ฐ ๋ฐ ๊ธฐ์ ์ ๋ฌธ ์ง์์ ๋ง๋ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ํํ์ญ์์ค. ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ต์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- ๋ง์ผํ ์๋ํ ํ๋ซํผ: HubSpot, Marketo, Pardot, ActiveCampaign
- ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ํ๋ซํผ: Mailchimp, Constant Contact, Sendinblue
- CRM ์์คํ : Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365
- ์์ ๋ฏธ๋์ด ๊ด๋ฆฌ ๋๊ตฌ: Hootsuite, Buffer, Sprout Social
๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ํํ ๋๋ ์ฌ์ฉ ํธ์์ฑ, ํตํฉ ๊ธฐ๋ฅ, ๊ฐ๊ฒฉ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ์ง์๊ณผ ๊ฐ์ ์์๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค. ๋ผํด ์๋ฉ๋ฆฌ์นด์ ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค๋ Sendinblue์ ๊ฐ์ด ๋ ์ ๋ ดํ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ ํ๋ซํผ์ ์ ํํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๋๊ท๋ชจ ๋ค๊ตญ์ ๊ธฐ์ ์ Marketo์ ๊ฐ์ด ๋ ๊ฐ๋ ฅํ๊ณ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ๋ถํ ํ๋ซํผ์ ์ ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
5. ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ฝํ ์ธ ์ ์
์ฝํ ์ธ ๋ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์บ ํ์ธ์ ๊ตฌ๋ํ๋ ์ฐ๋ฃ์ ๋๋ค. ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ณต๊ฐ์ ๋ถ๋ฌ์ผ์ผํค๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ ๋จ๊ณ์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ณ ํ์ง์ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ง๋์ญ์์ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ, ์ ์์ฑ , ๋ฐฑ์, ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ, ๋น๋์ค ๋ฐ ์ธํฌ๊ทธ๋ํฝ์ด ํฌํจ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ธ๋์ ๊ธฐ์ ํ์ฌ๋ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์์ฌ ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค์ ๋ํด ๊ต์กํ๊ธฐ ์ํด ์ผ๋ จ์ ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ๊ณผ ์จ๋น๋๋ฅผ ๋ง๋ค ์ ์์ต๋๋ค.
6. ์๋ํ๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๊ฐ๋ฐ
์๋ํ๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์ ๋ต์ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ์ด๋ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์์์ ์์ฑํ๊ฑฐ๋, ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งคํ๊ฑฐ๋, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์น์ฌ์ดํธ์ ํน์ ํ์ด์ง๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋ ๋ฑ ํน์ ์ด๋ฒคํธ์ ์ํด ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ๋๋ ์ฌ์ ์ ์๋ ์ผ๋ จ์ ์์ ์ ๋๋ค. ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ก์ฑํ๊ณ , ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ์จ๋ณด๋ฉํ๊ณ , ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ ์ฌ์ฐธ์ฌ์ํค๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๋ง๋์ญ์์ค. ๋ถ๋์ฐ ์ค๊ฐ์ ์๋ ์ ์ฌ ๊ตฌ๋งค์์ ์ ํธ๋ ๋ฐ ๊ฒ์ ๊ธฐ์ค์ ๋ฐ๋ผ ์๋์ผ๋ก ๋งค๋ฌผ ๋ชฉ๋ก์ ๋ณด๋ด๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๋ง๋ค ์ ์์ต๋๋ค.
7. ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง ๊ตฌํ
๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋๊ณผ ์ธ๊ตฌ ํต๊ณ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ ์๋ฅผ ํ ๋นํ๋ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํ๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๊ฐ์ฅ ๋์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ์์์๋ ์ง์ฑ , ํ์ฌ ๊ท๋ชจ, ์ฐ์ , ์น์ฌ์ดํธ ํ๋ ๋ฐ ์ด๋ฉ์ผ ์ฐธ์ฌ๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๊ธ์ต ์๋น์ค ํ์ฌ๋ ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์์ฐ ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค๋ฅผ ์ํ ์ ์ฌ๋ ฅ์ด ๋์ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์๋ณํ ์ ์์ต๋๋ค.
8. ๋ฉ์์ง ๊ฐ์ธํ
๊ฐ์ธํ๋ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ง์ผํ ์๋ํ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๊ฐ์ธ์๊ฒ ๋ง์ถค ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ณด๋ด๊ณ , ์ด๋ฆ์ผ๋ก ๋ถ๋ฅด๊ณ , ๊ณผ๊ฑฐ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ฐธ์กฐํ๊ณ , ๊ด๋ จ ์ถ์ฒ์ ์ ๊ณตํ์ญ์์ค. ํจ์ ์๋งค์ ์ฒด๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ด์ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ก์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ฐ์ธํ๋ ์ด๋ฉ์ผ ์บ ํ์ธ์ ๋ณด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค.
9. ํ ์คํธ ๋ฐ ์ต์ ํ
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ์ง์์ ์ธ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋๋ค. ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ธฐ ์ํด ์บ ํ์ธ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ํ ์คํธํ๊ณ ์ต์ ํํ์ญ์์ค. ๋ค์ํ ์ ๋ชฉ, ์ด๋ฉ์ผ ๋ฌธ๊ตฌ, ํด๋ฆญ ์ ๋ ๋ฌธ์์ A/B ํ ์คํธํ์ฌ ๋ฌด์์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ์ง ํ์ธํ์ญ์์ค. ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๊ณ ํ์์ ๋ฐ๋ผ ์กฐ์ ํ์ญ์์ค. ์์ ๋ฐฐ๋ฌ ์๋น์ค๋ ๋ค์ํ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์์ A/B ํ ์คํธํ์ฌ ์ด๋ค ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ์ฃผ๋ฌธ์ ์์ฑํ๋์ง ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
10. ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ท์ ์ค์
๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ์ ๋ํ ์ฐ๋ ค๊ฐ ์ปค์ง๋ฉด์ GDPR(์ผ๋ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋ณดํธ ๊ท์ ) ๋ฐ CCPA(์บ๋ฆฌํฌ๋์ ์๋น์ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ๋ฒ)์ ๊ฐ์ ๊ด๋ จ ๊ท์ ์ ์ค์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ธ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ณ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ ์ ๋์๋ฅผ ์ป๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ง์ผํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์์ ์ ๊ฑฐ๋ถํ ์ ์๋ ์ต์ ์ ์ ๊ณตํ์ญ์์ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ํญ๊ณต์ฌ๋ ์ด์ํ๋ ๋ชจ๋ ๊ตญ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ท์ ์ ์ค์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์ค์ ์ฌ๋ก
๋ค์์ ํน์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ๋ช ๊ฐ์ง ์ค์ ์ ์ธ ์์ ๋๋ค:
- ํ์ ์ด๋ฉ์ผ ์๋ฆฌ์ฆ: ์๋ก์ด ๊ตฌ๋ ์์๊ฒ ์๋์ผ๋ก ์ผ๋ จ์ ํ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด ๋ธ๋๋๋ฅผ ์๊ฐํ๊ณ ์ ์ฉํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ํฌ๊ธฐ ๋ณต๊ตฌ: ์ผํ ์นดํธ์ ํญ๋ชฉ์ ๋จ๊ฒจ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์๋ฃํ๋๋ก ์๊ธฐ์ํต๋๋ค.
- ์์ผ ์ด๋ฉ์ผ: ํน๋ณ ์ ์ ๋ฐ ํ ์ธ์ด ํฌํจ๋ ๊ฐ์ธํ๋ ์์ผ ์ด๋ฉ์ผ์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ณด๋ ๋๋ค.
- ์ ํ ์ถ์ฒ: ๊ณ ๊ฐ์ ๊ณผ๊ฑฐ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ก์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ ํ์ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค.
- ์จ๋น๋ ์ด๋์ฅ: ๊ด๋ จ ๊ณ ๊ฐ ์ธ๊ทธ๋จผํธ์ ๋ค๊ฐ์ค๋ ์จ๋น๋ ์ด๋์ฅ์ ์๋์ผ๋ก ๋ณด๋ ๋๋ค.
- ์ด๋ฒคํธ ์๋ฆผ: ์ด๋ฒคํธ ์ ์ ์ฐธ์์์๊ฒ ์๋ ์๋ฆผ์ ๋ณด๋ด ์์ง ์๋๋ก ํฉ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ์จ๋ณด๋ฉ: ์ผ๋ จ์ ์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ๊ณผ ํํ ๋ฆฌ์ผ์ ํตํด ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ์จ๋ณด๋ฉ ํ๋ก์ธ์ค๋ก ์๋ดํฉ๋๋ค.
- ํผ๋๋ฐฑ ์์ฒญ: ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งคํ๊ฑฐ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ํ ์๋์ผ๋ก ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ฒญํฉ๋๋ค.
์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ๋๊ตฌ ์ ํํ๊ธฐ
์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ ์ฑ๊ณต์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ค์์ ๋ช ๊ฐ์ง ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ต์ ๊ณผ ๊ทธ ์ฅ์ ์ ๋ํ ์ค๋ช ์ ๋๋ค:
HubSpot
์ฅ์ : ํฌ๊ด์ ์ธ ํ๋ซํผ, ์ธ๋ฐ์ด๋ ๋ง์ผํ ์ ํ์, ๊ฐ๋ ฅํ CRM ํตํฉ, ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ ์ธํฐํ์ด์ค. ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ๋๊ท๋ชจ ์กฐ์ง์๋ ๋น์ ์ ์์ผ๋ฉฐ ๊ณ ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฒฝ์ฐ ํ์ต ๊ณก์ ์ด ๊ฐํ๋ฅผ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ์์: ๋ค๊ตญ์ ๊ธฐ์ ์ด ์ ์ฒด ๋ง์ผํ ๋ฐ ํ๋งค ํผ๋์ ์ค์ ์ง์ค์ ์์น์์ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
Marketo
์ฅ์ : ๊ฐ๋ ฅํ ์๋ํ ๊ธฐ๋ฅ, ๊ณ ๊ธ ๋ฆฌ๋ ๋์ฒ๋ง, ๊ฒฌ๊ณ ํ ๋ณด๊ณ , ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ. ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ๋ณต์กํ ์ธํฐํ์ด์ค, ์ ๋ฌธ ์ง์ ํ์, ๋์ ๊ฐ๊ฒฉ๋.
๊ธ๋ก๋ฒ ์์: ๋๊ธฐ์ ์ด ์ฌ๋ฌ ์ฑ๋๊ณผ ์ง์ญ์ ๊ฑธ์ณ ๋ณต์กํ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ์ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
Pardot (Salesforce Marketing Cloud Account Engagement)
์ฅ์ : Salesforce CRM๊ณผ์ ์ํํ ํตํฉ, ๊ฐ๋ ฅํ ๋ฆฌ๋ ์ค์ฝ์ด๋ง, B2B์ ์ค์ , ์์ ์ง์ ๊ธฐ๋ฅ. ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ์ฃผ๋ก B2B ๋ง์ผํ ์ฉ์ผ๋ก ์ค๊ณ๋์์ผ๋ฉฐ ์ด์ปค๋จธ์ค ๊ธฐ๋ฅ์ด ์ ํ์ ์ ๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ์์: B2B ๊ธฐ์ ์ด ๋ง์ผํ ๋ฐ ์์ ๋ ธ๋ ฅ์ ์กฐ์ ํ๊ณ ์๊ฒฉ์ ๊ฐ์ถ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
ActiveCampaign
์ฅ์ : ์ ๋ ดํ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ด๋ฉฐ ๊ฐ๋ ฅํ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๊ธฐ๋ฅ, ๋ฐ์ด๋ ์๋ํ ๊ธฐ๋ฅ. ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ์ ํ๋ CRM ๊ธฐ๋ฅ, ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ๊ธ ํ๋ซํผ์ ๋นํด ๋ ๊ฒฌ๊ณ ํ ๋ณด๊ณ ๊ธฐ๋ฅ.
๊ธ๋ก๋ฒ ์์: ์ ๋ ดํ๊ณ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ฌ์ด ๋ง์ผํ ์๋ํ ์๋ฃจ์ ์ ์ฐพ๋ ์ค์๊ธฐ์ ์๊ฒ ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ ํ์ ๋๋ค.
Mailchimp
์ฅ์ : ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ฝ๊ณ ์ ๋ ดํ๋ฉฐ ๊ฐ๋ ฅํ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๊ธฐ๋ฅ, ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ ํฉ. ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ์ ์ฉ ๋ง์ผํ ์๋ํ ํ๋ซํผ์ ๋นํด ์ ํ๋ ์๋ํ ๊ธฐ๋ฅ, ๋ณต์กํ ๋ฆฌ๋ ๋์ฒ๋ง์๋ ์ ํฉํ์ง ์์.
๊ธ๋ก๋ฒ ์์: ์คํํธ์ ๊ณผ ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค์์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๋ฐ ๊ธฐ๋ณธ ์๋ํ ์์ ์ ์ํด ๋๋ฆฌ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
Sendinblue
์ฅ์ : ์ ๋ ดํ๊ณ ์ข์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๋ฐ SMS ๊ธฐ๋ฅ, ํตํฉ๋ ๊ฑฐ๋ ์ด๋ฉ์ผ, ๋ชจ๋ ๊ท๋ชจ์ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ ํฉ. ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ์ฒ์์๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๋๋ฌด ๋ง์ ๋ถ๋ด์ค๋ฌ์ธ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ์์: ์ด๋ฉ์ผ๊ณผ SMS๊ฐ ์ค์ํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ฑ๋์ธ ๊ฐ๋ฐ๋์๊ตญ์์ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ํ๊ฒฝ์์ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ ๊ตฌํ์ ์ํ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก
๊ธ๋ก๋ฒ ๋งฅ๋ฝ์์ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ฅผ ๊ตฌํํ๋ ค๋ฉด ๋ฌธํ์ ๋์์ค, ์ธ์ด ์ฅ๋ฒฝ ๋ฐ ๊ท์ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ์ ์คํ๊ฒ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฑ๊ณต์ ๋ณด์ฅํ๊ธฐ ์ํ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- ์ฝํ ์ธ ํ์งํ: ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ชฉํ ์์ฅ์ ํ์ง ์ธ์ด๋ก ๋ฒ์ญํ๊ณ ๋ฌธํ์ ๋์์ค์ ์ ํธ๋๋ฅผ ๋ฐ์ํ๋๋ก ์กฐ์ ํ์ญ์์ค. ๋จ์ํ ๋ฒ์ญ๋ง ํ์ง ๋ง๊ณ , ํธ๋์คํฌ๋ฆฌ์์ด์ (transcreation)ํ์ธ์. ํธ๋์คํฌ๋ฆฌ์์ด์ ์ ๋จ์ํ ๋ฒ์ญ์ ๋์ด ๋ฉ์์ง๊ฐ ํ์ง ์ฒญ์ค์๊ฒ ๊ฐ์ฑ์ ์ธ ์์ค์์ ๊ณต๊ฐ๋๋๋ก ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ์ธ๋ถํ: ์ง๋ฆฌ, ์ธ์ด ๋ฐ ๋ฌธํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ ์ธ๋ถํํ์ฌ ๊ฐ์ธํ๋๊ณ ๊ด๋ จ์ฑ ์๋ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ์ญ์์ค.
- ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด ์กด์ค: ์์ฌ์ํต ์คํ์ผ, ๊ฐ์น๊ด ๋ฐ ์ ๋ ์ ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ธ์ํ์ญ์์ค. ํน์ ๋ฌธํ๊ถ์์ ์ ๋ฒ์ญ๋์ง ์๊ฑฐ๋ ๋ถ์พ๊ฐ์ ์ค ์ ์๋ ์์ด, ๊ด์ฉ๊ตฌ ๋๋ ์ ๋จธ ์ฌ์ฉ์ ํผํ์ญ์์ค.
- ํ์ง ๊ท์ ์ค์: ํ์ง ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ท์ , ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๋ฒ๋ฅ ๋ฐ ๊ธฐํ ๋ฒ์ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ์ต์ํด์ง์ญ์์ค.
- ์บ ํ์ธ ํ ์คํธ ๋ฐ ์ต์ ํ: ๊ฐ ๋ชฉํ ์์ฅ์์ ํจ๊ณผ์ ์ธ์ง ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ์บ ํ์ธ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ํ ์คํธํ๊ณ ์ต์ ํํ์ญ์์ค.
- ํ์ง ์ฑ๋ ์ฌ์ฉ: ํ์ง ์์ ๋ฏธ๋์ด ํ๋ซํผ๊ณผ ์จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋๋ฌํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์ค๊ตญ์์๋ Facebook์ด๋ Twitter ๋์ WeChat๊ณผ Weibo์ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ค๊ตญ์ด ๊ณ ๊ฐ ์ง์ ์ ๊ณต: ๋ชฉํ ์์ฅ์ ํ์ง ์ธ์ด๋ก ๊ณ ๊ฐ ์ง์์ ์ ๊ณตํ์ญ์์ค.
- ๊ฐ๊ฒฉ ๋ฐ ๊ฒฐ์ ์ต์ ์กฐ์ : ์ฌ๋ฌ ๊ตญ๊ฐ์ ๊ณ ๊ฐ ์๊ตฌ์ ๋ถ์ํ๊ธฐ ์ํด ๋ค์ํ ๊ฐ๊ฒฉ ๋ฑ๊ธ๊ณผ ๊ฒฐ์ ์ต์ ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค.
ํผํด์ผ ํ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ค์
์ ์ ์๋ ์ ๋ต์ด ์๋๋ผ๋ ์ค์๋ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ํผํด์ผ ํ ๋ช ๊ฐ์ง ์ผ๋ฐ์ ์ธ ํจ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- ๊ณผ๋ํ ์๋ํ: ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์๋ํํ์ง ๋ง์ญ์์ค. ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ง์ ํ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ ์ํด ์ธ๊ฐ์ ์ธ ์ ์ด์ ์ ์งํ์ญ์์ค.
- ๊ด๋ จ ์๋ ๋ฉ์์ง: ๋ฉ์์ง๊ฐ ์ฒญ์ค์๊ฒ ๊ด๋ จ์ฑ ์๊ณ ๊ฐ์น ์๋์ง ํ์ธํ์ญ์์ค. ์ผ๋ฐ์ ์ด๊ฑฐ๋ ์คํธ์ฑ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ณด๋ด๋ ๊ฒ์ ํผํ์ญ์์ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๋ฌด์: ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ท์ ์ ์ค์ํ์ง ์์ผ๋ฉด ๋ง๋ํ ๋ฒ๊ธ๊ณผ ํํ ์์์ ์ด๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ ์คํธ ์ํ: ํ ์์ฅ์์ ํจ๊ณผ๊ฐ ์์๋ ๊ฒ์ด ๋ค๋ฅธ ์์ฅ์์๋ ํจ๊ณผ๊ฐ ์์ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๊ฐ์ ํ์ง ๋ง์ญ์์ค. ์บ ํ์ธ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ํ ์คํธํ๊ณ ์ต์ ํํ์ญ์์ค.
- ๊ฐ์ธํ ๋ถ์กฑ: ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ฉ์์ง๋ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ธ๋ฉดํ๊ฒ ๋ง๋๋ ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๊ฐ์ธํํ์ฌ ๋ ๋งค๋ ฅ์ ์ผ๋ก ๋ง๋์ญ์์ค.
- ๊ฒฐ๊ณผ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ์ ํจ: ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ ์กฐ์ ํ์ง ์์ผ๋ฉด ์์ ๋ญ๋น์ ๊ธฐํ ์์ค๋ก ์ด์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ด๋ฉ์ผ ๋ชฉ๋ก ๊ตฌ๋งค: ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฑ๊ณต์ ์ํด์๋ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ด๋ฉ์ผ ๋ชฉ๋ก์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฉ์ผ ๋ชฉ๋ก์ ๊ตฌ๋งคํ๋ ๊ฒ์ ์คํธ ๋ฐฉ์ง๋ฒ ์๋ฐ์ด๋ฉฐ ํํ์ ์์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ์ ๋ฏธ๋
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ์ ๋ฏธ๋๋ ๋ฐ์ผ๋ฉฐ, ์ธ๊ณต ์ง๋ฅ(AI)๊ณผ ๋จธ์ ๋ฌ๋(ML)์ ๋ฐ์ ์ด ๋ ๋ง์ ํ์ ์ ์ฃผ๋ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฃผ๋ชฉํด์ผ ํ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฃผ์ ํธ๋ ๋๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- AI ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ์ธํ: AI์ ML์ ํตํด ๋ง์ผํฐ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋์ฑ ๊ฐ์ธํ๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ ์ ์๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์์ธก ๋ถ์: ์์ธก ๋ถ์์ ๋ง์ผํฐ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ์๊ตฌ์ ํ๋์ ์์ธกํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์ฑ๋ด: ์ฑ๋ด์ ์ ์ ๋ ์ ๊ตํด์ ธ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ง์์ ์ ๊ณตํ๊ณ ํ๋งค๋ฅผ ์ด์งํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์์ฑ ๋ง์ผํ : Alexa ๋ฐ Google Assistant์ ๊ฐ์ ์์ฑ ๋น์๋ ๋ง์ผํ ์์ ๋ ํฐ ์ญํ ์ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ๊ต์ฐจ ์ฑ๋ ์๋ํ: ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋์ด ์์ ๋ฏธ๋์ด, ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋ฐ ์น์ ํฌํจํ ๋ชจ๋ ๋์งํธ ์ฑ๋๋ก ํ์ฅ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๊ฒฐ๋ก
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ๋ ๋ชจ๋ ๊ท๋ชจ์ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ๋ง์ผํ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ๊ฐ๋ ฅํ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋์ ์ค๋ช ๋ ์ ๋ต๊ณผ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์๋ํ์ ํ์ ํ์ฉํ์ฌ ๋ง์ผํ ํ๋์ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ, ๊ธ๋ก๋ฒ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ์ฅ์ ์ด์งํ ์ ์์ต๋๋ค. ์บ ํ์ธ์ด ํจ๊ณผ์ ์ด๊ณ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ๊ฐ์ธํ, ๊ท์ ์ค์ ๋ฐ ์ง์์ ์ธ ์ต์ ํ์ ์ง์คํ๋ ๊ฒ์ ๊ธฐ์ตํ์ญ์์ค. ๋ง์ผํ ์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์๋ํ์ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ์ต๋ํ ๋ฐํํ์ญ์์ค.